A szoftverek használatának az ideje általában már a cég életének kezdeti szakaszában eljön. A mai digitális korban legyen szó egy számlázásról vagy ügyfélnyilvántartáról szinte biztosan szükségünk lesz valamilyen szoftverre.
Amikor az adminisztráció és az ügyfélkezelés már mennyiségi manuális munkával jár. Amit lehet automatizálni kell egyrészt azért hogy értékes időt nyerjünk, másrészt azért mert a manuális munkavégzés nagyobb hibalehetőségeket rejt és elveszi az energiát a fejlődésről.
Ahogy a vállakozás növekszik, terjekedik úgy nő az adataink száma is. Szoftveresen ezeket az adatokat jól lehet tárolni, könnyebben elérhetőek és szükség esetén gyorsan kereshetőek.
A szoftver bevezetése előtt tisztázni kell, hogy milyen üzleti célokat akarunk megvalósítani. Már a kezdeókben is érdemes olyan szoftvert vagy szoftvereket választani, amelyek segítik, megkönnyítik a munkánkat.
Tehát manapság már elkerülhetetlen a szoftverek használata.